2024商業服務業年鑑

在「總論篇」中，深入觀察全球經濟與服務業的現狀與發展趨勢，剖析我國在國際競爭中的優勢與不足，並提出未來發展的策略方向。這部分強調數位化和低碳化如何重新塑造全球服務業的版圖，為我國商業服務業提供全方位的宏觀思維。

「基礎資訊篇」聚焦各子產業的現況與發展，包括生活服務業、連鎖加盟產業、批發業、零售業、餐飲業和物流業等。透過詳實的數據分析和市場調查，為每個領域提供深度見解，揭示可能面臨的挑戰與機遇，期能協助業界經理人掌握市場動態，制定更有效的經營策略。

「專題篇」共7 個章節，包括「AI 融合：服務業AI 創新應用與管理」、「排碳有價：臺灣減碳或淨零之商業服務業契機」、「以客為尊：AI 導向之創新體驗商業模式」、「智慧減碳：服務業運用智慧科技建立低碳營運模式」、「價值共創：解構跨域創新生態系新趨勢」、「商業法制停看聽：最新《企業併購法》下之企業觀察」，以及「數位躍升：解析商業服務業五大數位關鍵力」等7 個主題。每一章節均由該領域的學者和專家主筆，章節末尾附加編審委員會委員的綜合評論，為企業提供應對策略，輔助深度思考。

透過這三大部分的內容，我們期望為讀者呈現完整且具前瞻性的視角，協助商業服務業在數位化、智慧轉型與永續發展的流變中找到最佳發展途徑。此外，年鑑最後特別收置三個附錄：「商業服務業大事記」、「臺灣商業服務業公協會名錄」以及「近4 年修訂的臺灣商業服務業相關法規」，詳盡提供產業發展歷程、公協會名單與聯絡資訊，以及最新的法規內容，協助企業全面掌握服務業的最新動態，助益其拓展事業版圖。

2024 年《商業服務業年鑑》的順利完成有賴於各方的襄助與專業參與。在此，要感謝所有參與編纂工作的專家學者們，以及經濟部商業發展署的鼎力支持。倚仗各位的付出，不僅本輯年鑑得以順利出版，也為我國商業服務業的未來發展提供了寶貴的指導與啟示。